注意言辞,正确下命令
领导者的很多时间是在对下属进行管理,其中最普遍、最常见的管理方式就是下命令。
命令是领导者对下属特定行动的要求或禁止。命令的主要目的是要让下属遵照你的意图完成特定的行为或工作;它也是一种沟通,只是命令带有组织阶层上的职权关系。
工作中,领导者每天可能要下很多命令,这些命令是下属工作的方针和目标。实际上,下属工作的好坏,在一定程度上与领导者下命令的方法有关。
某位领导对新来的女职员说:“这个文件需要让董事长过目,你将它漂亮地装订一下吧。”结果,这个领导看到她拿来的文件大吃一惊,原来文件上竟然别了一个粉红色的蝴蝶结,封面上还用红笔写着:“董事长亲启。”
女职员的做法虽然有些好笑,但却给领导一个重要的启示:给下属的命令一定要明确,不要产生理解上的歧义。