“这怎么可能呢？我们的产品一向都是精挑细选，质量上乘，怎么可能会出现问题？事情究竟有没有查清楚？”
那些下人心急如焚，一时间乱了分寸。
王墨却沉稳如山，他缓缓站起身，眉头紧锁，显然也在思考这突如其来的变故。
“我们得尽快查明真相，给客人一个交代，同时也得挽回我们的声誉。”
王墨深知，这不仅仅是一次产品质量的问题，更关乎到店铺的生死存亡。必须迅速行动，找出问题的根源，才能化解这场危机。
“是真的，他们都说我们的东西有问题，而且不止一个顾客都出现了这种问题。”
王墨往下压压手：“此刻，重中之重便是将先前售出的商品全部召回。我们必须发布公告，鼓励购买者退还商品，并提供相应的补偿，以此最大限度地减少负面影响，维护我们的生意。”
然而，柳依依却持反对意见，她担忧一旦商品回收，难以保证顾客不会在其中掺杂不良物质，届时我们将面临巨大的亏损。
“然而，形势逼人，对方的攻势凌厉，他们声称顾客出现的过敏症状源于我们的美白香皂。
若任由他们借题发挥，大肆渲染，我们的美白铺子恐将陷入困境，难以维持。”