从普通人的角度看，玉塚不惧重压，出色地完成了任务。他在就任社长后的第一年（2003年），就成功地止住了业绩下滑趋势，并在2004年时隔三年重新实现了销售额、利润双重增长。由此可见，玉塚的经营管理能力是十分优秀的。
然而，2005年8月，销售额继续增加，经营利润却减少了8.6%。柳井正认为玉塚应为利润减少负责，并因此撤掉了玉塚的社长职务。
在《一天放下成功》中，柳井正对玉塚做出了客观的评价：
他止住了销售额下滑的趋势，实现了销售额连续两年增长，这一点值得肯定，但利润的减少却实在不应该。如果是革命性挑战之后，销售额增加但是利润减少也就罢了，可公司如果是在“稳定增长”状态，公司高层当时抱有“就这样下去能行”的想法，我就不太满意了。毕竟我不想让优衣库沦落为普通公司，缓慢的增长速度是无法让我满足的。
看来“普通”的经营方式终究与优衣库无缘。柳井正尤其看重高增长率与收益率，并执着于变化与革新，因此他定是无法忍受玉塚的“坚实经营”吧。
当年柳井正在接受采访时坦率地道出了心声：“光靠精英，无法将企业带到下一个阶段。”他还用相当严肃的口吻说道：“玉塚的确很优秀，但我也察觉到，精英的能力也是有限的，至少他无法从根本上改变一家公司。不光是玉塚，其他董事也存在这个问题。”